Condiciones de uso
CONDICIONES GENERALES
Las presentes Condiciones de Uso regulan el uso de www.limpiezacleanflux.com (en adelante, el Sitio Web). International Bussines Group scp. En la dirección Calle Los Manzanos, 58, código postal 38360 El Sauzal, S/c de Tenerife.
Las presentes condiciones generales rigen única y exclusivamente el uso del sitio Web de limpiezacleanflux.com por parte de los USUARIOS que accedan al mismo. Las presentes condiciones generales se le exponen al USUARIO en el sitio Web limpiezacleanflux.com y en todas y cada una de las páginas y cada vez que un USUARIO introduce sus datos en los formularios existentes, para que las lea, las imprima, archive y acepte a través de Internet, no pudiendo el USUARIO introducir sus datos efectivamente sin que se haya producido esta aceptación
*AVISO IMPORTANTE.- Los productos ofertados en la tienda online están dirigidos a empresarios y particulares. Se considera empresario a toda persona física o jurídica que actúa en el marco de su actividad empresarial o profesional, ya sea pública o privada.
El acceso al sitio Web de limpiezacleanflux.com implica sin reservas la aceptación de las presentes condiciones generales de uso que el USUARIO afirma comprender en su totalidad. El USUARIO se compromete a no utilizar el sitio Web y los servicios que se ofrecen en el mismo para la realización de actividades contrarias a la ley y a respetar en todo momento las presentes condiciones generales.
PRIMERA.- El sitio Web de limpiezacleanflux.com ha sido realizado por un lado, con el fin de poner a disposición de terceros información sobre sus actividades y poder contactar con Limpiezacleanflux para solicitar información adicional y por el otro, poner a disposición de los usuarios la posibilidad de comprar los productos que se ofrecen. La solicitud de los servicios o artículos que se ofrecen para su compra en el sitio Web se regirán por las condiciones generales de contratación específicas.
SEGUNDA.- CONDICIONES DE ACCESO Y USO
2.1.- La utilización del sitio Web de Limpiezacleanflux no conlleva la obligatoriedad de inscripción del USUARIO, salvo si este USUARIO desee utilizar la base de datos de artículos existentes en www.limpiezacleanflux.com donde será preciso que se registre cubriendo un formulario básico, ésta suscripción se regirá por las condiciones generales específicas. Las condiciones de acceso y uso del presente sitio Web se rigen estrictamente por la legalidad vigente y por el principio de buena fe comprometiéndose el USUARIO a realizar un buen uso de la Web. Quedan prohibidos todos los actos que vulneren la legalidad, derechos o intereses de terceros: derecho a la intimidad, protección de datos, propiedad intelectual etc.
Expresamente Limpiezacleanflux prohíbe los siguientes:
2.1.1.- Realizar acciones que puedan producir en el sitio Web o a través del mismo por cualquier medio cualquier tipo de daño a los sistemas de limpiezacleanflux.com o a terceros.
2.1.2.- Realizar sin la debida autorización cualquier tipo de publicidad o información comercial directamente o de forma encubierta, el envío de correos masivos («spaming») o envío de grandes mensajes con el fin de bloquear servidores de la red.
2.2.3-Los precios expresados en la tienda están expresados con IGIC para Canarias y en IVA para la Peninsula.
2.2.4.- limpiezacleanflux.com podrá interrumpir en cualquier momento el acceso a su sitio Web si detecta un uso contrario a la legalidad, la buena fe o a las presentes condiciones generales- ver cláusula quinta.
TERCERA.- CONTENIDOS.
3.1.- utilizando fuentes internas y externas de tal modo que limpiezacleanflux únicamente se hace responsable por los contenidos elaborados de forma interna.
3.2.- Terceros ajenos a limpiezacleanflux bien mediante colaboraciones directas en el sitio Web o bien presentes a través de hiperenlaces o links a otros sitios Web o a noticias de otros sitios de los que no es titular limpiezacleanflux caso será responsable de los contenidos así introducidos y no garantiza el correcto funcionamiento de todos estos links o hiperenlaces. El USUARIO que desee establecer un hiperenlace en su sitio Web al sitio Web de limpiezacleanflux realizará un uso ilegal o contrario a la buena fe de las informaciones puestas a disposición en el referido sitio Web.
3.3.- limpiezacleanflux reserva el derecho a modificar en cualquier momento los contenidos existentes en su sitio Web.
CUARTA.- RESPONSABILIDAD.-
4.1.- limpiezacleanflux ningún caso será responsable de:
4.1.1.- Los fallos e incidencias que pudieran producirse en las comunicaciones, borrado o transmisiones incompletas de manera que no se garantiza que los servicios del sitio Web estén constantemente operativos
4.1.2.- De la producción de cualquier tipo de daño que los USUARIOS o terceros pudiesen ocasionar en el sitio Web.
4.2.- limpiezacleanflux se reserva el derecho a suspender el acceso sin previo aviso de forma discrecional y con carácter definitivo o temporal hasta el aseguramiento de la efectiva responsabilidad de los daños que pudieran producirse. Asimismo, limpiezacleanflux y notificará a la autoridad competente estas incidencias en el momento en que tenga conocimiento fehaciente de que los daños ocasionados constituyan cualquier tipo de actividad ilícita.
4.3.- limpiezacleanflux asume las responsabilidades que puedan derivarse de la prestación de los servicios que ofrece en los límites y tal y como se especifica en las distintas Condiciones Generales de Contratación de los servicios que se ponen a disposición del USUARIO.
4.5.- Limpiezacleanflux no será responsable de un mal uso de los productos expuestos en el sitio web, no se responsabilizará del mal uso tanto por parte de usuarios, clientes o terceros que no cumplan con los requisitos específicos de cada producto, descritos en el sitio en Web.
QUINTA.- DERECHOS DE AUTOR Y MARCA.- Limpiezacleanflux es una marca registrada. Queda prohibida la utilización ajena por cualquier medio de la marca de Limpiezacleanflux, esto incluye tanto el nombre como el logotipo, salvo consentimiento expreso. Quedan reservados todos los derechos. Además, el sitio Web de limpiezacleanflux.com los contenidos propios, la programación y el diseño del sitio Web- se encuentra plenamente protegido por los derechos de autor, quedando expresamente prohibida toda reproducción, comunicación, distribución y transformación de los referidos elementos protegidos salvo consentimiento expreso.
Todos los contenidos del Sitio Web, tales como textos, gráficos, fotografías, logotipos, iconos, imágenes, así como el diseño gráfico, código fuente y software, son de la exclusiva propiedad de Limpiezacleanflux o de terceros, cuyos derechos al respecto ostenta legítimamente Limpiezacleanflux, estando por lo tanto protegidos por la legislación nacional e internacional.
Queda estrictamente prohibido la utilización de todos los elementos objeto de propiedad industrial e intelectual con fines comerciales así como su distribución, modificación, alteración o des-compilación.
SEXTA.
COMPETENCIA JUDICIAL
Te recordamos que puedes acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión
Europea siguiendo este enlace:
SÉPTIMA.- En caso de que cualquier cláusula del presente documento sea declarada nula, las demás cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad misma de las presentes condiciones. Limpiezacleanflux podrá no ejercitar alguno de los derechos y facultades conferidos en este documento lo que no implicará en ningún caso la renuncia a los mismos salvo reconocimiento expreso por parte de Limpiezacleanflux.
DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS
Limpiezacleanflux hará todo lo posible por complacer a todos sus clientes en la demanda de los productos. En caso de indisponibilidad del producto se comunicará inmediatamente al cliente para tramitar la devolución de las cantidades abonadas en la compra u ofrecer un producto sustituto de igual o mayor valor, acordando un nuevo plazo de entrega.
La rapidez de la devolución en la cuenta bancaria del cliente dependerá del tipo de tarjeta bancaria y de las condiciones de cada entidad bancaria, haciéndose efectiva la devolución en el mismo medio de pago que utilizó el comprador.
PEDIDOS
Tiene las siguientes posibilidades de cursar un pedido:
1. Compra en línea. Seleccionar sus productos deseados y ponerlos en el carro de pedido).
2. Por correo electrónico a: info@comprarproductosdetailingcoche.es
3. También puede cursar su pedido al teléfono: 636508197 De las 09:00 a las 18:00 horas.
*Todos los pedidos generarán una factura la cual puede solicitarnos en papel y/o en formato electrónico o bien descargarla desde el área de cliente de su perfil.
Formas de Pago
Todas las formas de pago están verificadas y son absolutamente seguras cumpliendo con todos los requisitos de seguridad exigibles.
Bizum: Aceptamos el pago con bizum. Bizum es un proveedor de servicios de pago de España, fruto de la colaboración de la gran mayoría de las entidades bancarias del país para crear un sistema de pagos instantáneos entre particulares y de compras en comercios.
Pago con tarjeta: Aceptamos el pago con las principales tarjetas bancarias del país del tipo Visa y Mastercard, así como todas las tarjetas afiliadas a sus redes. El precio de compra se cargará en cuenta bancaria del cliente en un plazo máximo de 24 horas desde la realización del pedido.
Pago por transferencia bancaria: Las instrucciones muy claras y sencillas se explican en el proceso de compra al elegir esta opción de pago.
Los precios expresados en la tienda están expresados con IGIC e IVA.
Como recibir la Factura
El comprador tiene la opción de recibir gratuitamente la factura:
- En papel poniéndose en contacto con limpiezacleanflux a través del correo de información info@comprarproductosdetailingcoche.es o el teléfono de información 636 508 197.
- Electrónicamente en pdf solicitándola al correo info@comprarproductosdetailingcoche.es o bien si el usuario acepta esta condición expresamente.
Envíos
- Es muy importante que revisen debidamente la Mercancía.
- Si el embalaje o cajas donde llegan los productos no se encuentran en buen estado hay que indicarlo en el Albarán de entrega de la agencia de Transporte.
Revisen el material aunque el embalaje esté en buen estado.
Las Agencias de transporte no aceptan reclamaciones pasadas 24 horas desde la entrega.
Zona de Reparto:
SERVICIO A TODA ESPAÑA 48-72 horas en las islas Canarias y 72 horas en península.
Pedidos y Transporte:
Los pedidos se tramitan diariamente.
El 90% de los productos expuestos en la tienda on-line están siempre en stock permanente.
En Canarias es de 48 a 72 horas haciendo su pedido antes de las 12:00 del mediodía.
En península es de 72 horas si su pedido es antes de las 12:00 del mediodía.
Transporte Gratis en Tenerife. En el resto de islas están las tarifas de coste de envíos. Por compras superiores a 250€ los envíos son sin coste en Canarias.
En la Península la tarifa de coste envíos esta indicada.
Los pedidos en península superiores a 300€ son sin coste.
Envíos a Baleares
En envíos a Baleares, se generan unos gastos extras, que tienen que asumir los compradores si nos dan su conformidad,. Así, según el tipo de producto comprado, por su peso o cubicaje les informamos del precio a pagar para poder ser enviados.
Una vez informados los clientes del importe de los GASTOS DE ENVÍO que serán sumados al importe de los productos comprados., y el pago será por Transferencia al número de cuenta de Limpiezacleanflux.
Los gastos de envío a Baleares son :
SERVICIO A ISLAS BALEARES – 14 € hasta 10 Kg y 1 € por cada kg adicional
ENTREGA
El plazo de entrega será entre 24h a 72h desde el momento en que se compruebe el ingreso y sin tener en cuenta los días festivos y fines de semana.
Si el cliente se encontrara ausente en el momento de la entrega se realizará una llamada telefónica para concertar un horario y realizar un segundo intento de entrega. Si después de ese segundo intento el cliente estuviera de nuevo ausente, el paquete deberá ser recogido por el cliente en la oficina de la agencia de transportes correspondiente.
Envíos erróneos o dañados en el Transporte
No se aceptará ninguna devolución de material sin informar previamente a Limpiezacleanflux
En el caso de envío erróneo o dañados en el transporte, Limpiezacleanflux se hará responsable del mismo, dando la opción al cliente a elegir otro producto igual, similar, o en su caso la devolución del importe abonado, por el mismo medio de pago que se realizó la compra, o a la cuenta bancaria que el usuario nos facilite, en un plazo inferior a 14 días naturales.
En ese caso deberá informar del estado del producto a la dirección de correo electrónico info@comprarproductosdetailingcoche.es o mediante cualquier otro método aceptado en derecho, enviando a ser posible, las correspondientes fotos o texto describiendo los desperfectos, y Limpiezacleanflux procederá a la recogida del producto, a su posterior comprobación y subsanación del defecto, bien ofreciendo otro producto igual, similar o en su caso a la devolución del importe abonado en su momento.
En este caso de productos defectuoso , Limpiezacleanflux asumirá los gastos de envío tanto de ida como de vuelta generados.
Es IMPRESCINDIBLE que anoten siempre, en observaciones del justificante del transporte, PENDIENTE DE REVISAR.
Si el embalaje no está en buen estado o con algún golpe es imprescindible que lo indiquen en el albarán de la agencia de transportes y revisen la mercancía lo antes posible para comunicarlo en el plazo de 24 horas desde que lo han recibido.
Si llega la caja o embalaje abierto, dañado, mojado o defectuoso lo tienen que poner en incidencias en el albarán y si no se lo facilita la agencia de Transporte, no hacerse cargo del pedido.
Posteriormente comunicárnoslo para emprender las acciones pertinentes con la Agencia de Transporte, en el periodo máximo de 24 horas desde que se ha recibido.
Tengan en cuenta que dichas agencias, de acuerdo a la ley, no aceptan reclamaciones pasadas 24 horas desde la entrega.
Así mismo, nos tienen que informar a nosotros y para cualquier consulta al respecto, dirigirse a nosotros en el teléfono de contacto 636 508 197 o en la dirección de correo electrónico (info@comprarproductosdetailingcoche.es).
Desestimiento
El consumidor puede ejercer su derecho de desistimiento dentro de los primeros 14 días naturales desde la recepción del pedido y devolver lo que ha comprado en perfectas condiciones y en su embalaje original, en la medida de lo posible, y dirigido a nombre de Limpiezacleanflux a la dirección Calle los Manzanos,58 codigo postal 38360 el Sauzal S/c de Tenerife, enviando en primer lugar o previo aviso, a la dirección de correo electrónico: info@comprarproductosdetailingcoche.es o mediante cualquier otro método aceptado en derecho el siguiente formulario cumplimentado (formulario de desistimiento de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).
Limpiezacleanflux se compromete a devolver el importe total del producto comprado por el cliente, más los gastos de envío, al mismo método de pago utilizado por el cliente, siempre que se encuentre en perfecto estado, en un plazo nunca superior a 14 días naturales, desde la recogida del producto.
Si no se devuelve en su embalaje original de origen, el bien podrá sufrir una depreciación.
Los gastos de transporte por devolución de desistimiento correrán por cuenta del cliente.
Limpiezacleanflux no se hace cargo de los gastos de recogida de dichos productos.
No podrá ejercerse el Desistimiento:
- No se aceptarán devoluciones transcurridos 14 días naturales desde la fecha de recepción de la mercancía.
- No se admitirá, en ningún caso, la devolución de materiales usados o probados más allá de su mera comprobación.
- Si el producto fué comprado por Empresa o Profesional para el desarrollo de tareas profesionales.
En el caso que Limpiezacleanflux acepte la devolución por parte de una Empresa o Profesional, siempre que el articulo esté en perfectas condiciones, se le repercutirán los gastos de transporte derivados de devolución*más la depreciación del 10 % si la caja o embalaje están abiertos.
Artículo 103. Excepciones al derecho de desistimiento.
El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
Artículos que por razones de salud e higiene una vez abiertos no puedan volver a venderse como es el caso de Toallas de Papel, Servilletas o Rollos de Papel Higiénico.
Gastos de Devolución por Transporte
El cliente podrá optar por enviarlo a través de sus propios medios o Agencias de Transporte, (teniendo que llegar en perfecto estado a nuestros almacenes ) o que sea recogido por Limpiezacleanflux en la dirección que nos facilite, aplicando unos gastos según el peso o volumen de los productos comprados, que debido a la gran cantidad de artículos que disponemos en el catálogo los gastos a determinar serán conformes al siguiente listado :
GARANTÍAS
– En caso de producto defectuoso, Limpiezacleanflux deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario.
– El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de 3 años desde la entrega si se trata de consumidor final, si es Empresa o Profesional para el desarrollo de funciones Profesionales la Garantía será de 1 año.
No se incluirá dentro de la garantía los desperfectos causados por el mal uso del artículo o por no utilizarse los repuestos y recambios originales si así fuera necesario, tal y como se informa en la descripción del producto.